进一步加强快处快赔服务站考核提升服务质量

发布:admin  http://www.sqbxxh.com/  2020-8-28  

为进一步提升商丘市快处快赔服务站服务水平,8月28日上午,商丘市快处快赔管委会组织召开快处快赔服务站座谈会。商丘市交警支队事故处理大队副大队长李剑锋、商丘市保险行业协会秘书长陈桂莲、市区8家快处快赔服务站相关负责人和站长等参加会议。

首先,针对邦胜服务站工作中存在的问题,会上宣读并下发邦胜服务站停业整顿的通知,要求邦胜服务站限期停业整改。

其次,参会人员对快处快赔管委会拟定的《河南省交通事故快处快赔商丘服务站考核办法》进行讨论,并提出修改意见。

在会上,李剑锋要求一是各家快处快赔服务站要加强人员管理,不断提升服务水平;二是服务站相关人员的技能要不断提升;三是要高度重视,认真对待管委会制定的服务站考核办法,确保每月考核能够顺利实施。

陈桂莲介绍了保险公司下一步将实施车险综合改革情况,并强调进一步加强服务站考核,要求各服务站大力提升服务质量,加强基础管理和队伍建设,从服务细节抓细抓实,确保服务站整体运营能力的提升,以满足客户需要,不断提升服务质量。

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