渤海财险商丘中心支公司开展“3.15”宣传教育周活动

录入:admin  http://www.sqbxxh.com/   2020-3-20  人气:17

为提升消费者权益保护意识,突出金融服务支持全面打赢疫情防控人民战争,加强正面引导,倡导依法理性维权,渤海财险商丘中心支公司积极统一部署和开展了各项“3·15”宣传活动。

渤海财险商丘中心支公司结合当前疫情防控总体部署和实际情况,每天组织员工积极利用微博、微信公众号等网络平台大力开展开展全方位、全覆盖线上教育宣传活动,加强与消费者交流互动,树立消费者维权意识。312日,公司组织召开消费维权知识讲座,由理赔部通报2019年度消费者投诉情况,并向报案中心调取客户投诉的录音,倾听客户的心声,同时加强内部横向沟通,提升服务意识,避免客户投诉,减少理赔纠纷。

疫情期间,渤海财险商丘中心支公司在做好自身防护的同时,还在公司附近设立咨询服务台,倾听群众心声,了解群众需求,现场帮助群众解答有关保险消费方面遇到的问题,帮助群众答疑解惑。

3·15”教育宣传周活动的开展,增强了每位员工诚信服务的观念,提高了公司整体服务意识和水平,促进了保险业诚信体系、服务体系建设的不断完善和提高,强化了消费者金融消费安全意识,营造更加健康和谐的金融消费环境。

 

返回】 【顶部】 【关闭

备案号:豫ICP备12003029号-1

 主办单位:商丘市保险行业协会
电话:0370-2588072
邮箱:sqsbxhyxh@163.com
地址:商丘市南京路与华夏路交叉口舒家快捷酒店6楼